Leveringspolitik

Senest opdateret: 1. oktober 2026.

Alfa Empire leverer til gyldige adresser i Danmark. Her finder du leveringspriser og forventede leveringstider for danske ordrer.

Pris og leveringsområde

Standardlevering til Danmark er gratis ved alle ordrer, uden minimumsbeløb. Vi leverer ikke til postbokse eller adresser, hvor levering ikke er mulig.

Behandling af ordrer

Vi behandler normalt ordrer inden for 1–2 hverdage, mandag–fredag, eksklusive helligdage. Bestillinger modtaget efter kl. 17.00 (GMT-5) på hverdage eller i en weekend eller på en helligdag begynder at blive behandlet den næste hverdag.

Forventet leveringstid

  • Ordrebehandling: 1–2 hverdage.
  • Transport efter afsendelse: 6–8 hverdage, mandag–fredag.
  • Samlet forventet tid fra bestilling: 7–10 hverdage.

Tiderne er estimater. Forsinkelser hos transportøren, hårdt vejr, helligdage og perioder med ekstra travlhed kan påvirke leveringen. Vi giver besked om væsentlige forsinkelser, når det er muligt. Du får sporingsoplysninger via e-mail efter afsendelse.

Adresseændringer og leveringsproblemer

Kontrollér leveringsadressen, før du bestiller. Kontakt hello@alfaempire.com hurtigst muligt, hvis du ønsker at ændre adressen eller annullere ordren. Vi forsøger at hjælpe, men ændringer kan være umulige, når behandlingen eller afsendelsen er begyndt. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder påvirkes ikke.

Kontakt os, hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en ufuldstændig eller forkert adresse, afvisning af pakken eller andre leveringsproblemer. Vi forklarer mulighederne for ny levering eller tilbagebetaling og oplyser en eventuel ekstra leveringspris, før vi handler, hvis loven tillader en sådan opkrævning.

Manglende, beskadigede eller forkerte varer

Skriv til hello@alfaempire.com med ordrenummeret. Ved skade eller forkert vare hjælper billeder af varen, emballagen og fragtetiketten os med at undersøge sagen. Vi tilbyder den løsning, som gældende lov kræver. Se også vores retur- og tilbagebetalingspolitik.

Kontaktoplysninger

Butik: Alfa Empire
Juridisk virksomhed: ZETADIGITAL LLC
Virksomhedsadresse: 1603 Capitol Ave, Cheyenne, WY 82001, United States
Lager- og returadresse: 17300 Railroad Street, Unit D, City of Industry, CA 91748, United States
E-mail: hello@alfaempire.com
Telefon: +1 (855) 855-2720
Kundeservice: mandag–fredag kl. 9.00–18.00 (GMT-5); lukket i weekenden.

Vi bestræber os på at svare inden for én hverdag. Send ikke en returpakke til lageradressen, før du har fået returinstruktioner fra Alfa Empire.